利用NIPO软件进行CATI采访
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麦肯特为客户和市调同行提供各种研究和运作服务。项目客户不分大小，无任欢迎。
研究和运作服务
麦肯特公司使用专业的数据收集方式，并对数据进行有效的多变量分析，为客户提供可执行的市场研究方案。我们的市场研究方案设计，均遵循 ESOMAR 的规范要求。
我们的研究服务包括：
- 基于CATI及CAWI的联合分析解决方案
- 客户满意度方案设计及分析
- 消费者认知，态度及使用习惯调查
- 广告调查
- 产品调查
- 座谈会及深访 (只覆盖国内及香港)
我们的运作服务包括：
- 消费者及企业电脑辅助电话采访(CATI)
- 网上调查
- 消费者个案调查 (Adhoc Customized Research)
- 广告研究 (基于 CATI，当天调查当天出TOPLINE报告
- 专长于IT / 电信 / 医药行业BTB采访
- 神秘客户
- Access Panel 服务
- 街访及入户采访 (只覆盖国内及香港)
利用NIPO软件进行CATI采访
电算报表服务 (Data Processing Bureau Service)
麦肯特公司提供的电算服务，具如下特点：
- 采用多种电算软件，针对不同的项目和客户需要，其中包括：
SPSS TABLE, WinCross, SNAP，QPS- 采用 STATA 分析 PANEL数据
- 可对数据进行 RIM WEIGHTING
- Banner T TEST
- MVA分析服务
我们可以提供给客户的数据格式包括：
- SPSS
- ASCII
- EXCEL
- TRIPLE-S
- CARD IMAGE
专业和品质保证
- 麦肯特公司主要成员拥有10多年在香港和国内外跨国市场调查公司的运作管理经验。 是专业和品质的最重要来源。 麦肯特公司的 CATI 访问员遵循全套IQCS标准（IQCS 是国际性的访问员品质控制标准），并采用符合 ISO 及 IQCS 标准的运作(从采访到电算)全过程管理软件。公司备有 IQCS 原装手册，供访员和客户阅览。
- 我们CATI项目都100%进行录音，并进行最少30%的录音监听QC 。随时给客户查阅。 对CATI 项目，客户更可远程即时或日后进行采访监听。
- Marcom欢迎同行委托运作项目时，两方QC合作设计QC方案。
多语言 CATI 服务，覆盖亚洲主要市场
透过我们的北京，上海和香港CATI设施，及母语为粤语、韩语、英语、日语的访问员，执行对香港、韩国、新加坡、日本, 澳大利亚基于CATI技术的市场研究项目。 透过与METRIC市场研究公司的合作，提供对印度和泰国的全面的市场研究项目。由于价格及中心品控方面的竞争优势，越来越多的客户，将调研项目，委托给麦肯特公司。Marcom提供的是准确的数据，而仅只是QC合格的数据。
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